专访从月入800到自己创业,她已分不清自己是客服还是设计师
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2020-02-10 19:12:38
见到魏一的时候，她短发，穿着干净的素色衣服，谈吐干练，混迹设计圈12年，人称“鸟姐”或“大鸟”，她喜欢北京，胡同、背心、夹板拖，喜欢这里日新月异学不完的东西，喜欢这里道不清说不明的感情。职业生涯里，魏一像只大鸟一样扑腾，甲方乙方，几进几出，从一个月800块工资的实习生，到资深设计师、设计主管，再到如今，自己运营一家O2O平面设计平台“爱美标”，并入驻快法务成为首席设计师，为众多创业公司提供服务。一回想，她也觉着不可思议，12年了，竟就没转过行。当年一同起飞的人里，只剩下她一个。年少时，在浪潮里起起伏伏，如今就像站在岸上，淡淡地看着新入行的设计师变成了90后、00后，也看着创业公司客户生生死死，成倍地增长。如果一定要总结，12年练就的，不仅是设计实力，更多的是看待生活、看待设计的了然。在快法务的主页上，她是这样诠释对设计的理解：“设计是源自生活的灵感与设计师精神世界的倒影。”我是一个全民都黑的处女座。从事设计行业，我把处女座特点演绎得淋漓尽致。最初在出版社工作，天天跟一群老头老太太打交道，没有创意，没有激情，憋死宝宝，好容易出个创意，还被批评太出位。当时工资1500，多低啊，现在刚出校门的设计师工资就8000上下，当年，很多人没坚持下来。年轻的设计师其实会面临特别尴尬的状况，和想象中学历越高越好找工作不一样，很多老板反而更愿意找技校毕业生，你要是有点思想，他会觉得你又贵又不好控制。我面试别人的时候，不会让人做图，也不咋看人作品，纯聊，聊观点、聊态度、聊眼界，这些是短期内无法练就的，而软件不会，给你三个月时间总该学会了吧？曾经碰到 “找不着工作、不知道干什么，所以来当设计师”的面试者，他听说当设计师没什么门槛、会软件就行，他也自学了一阵子……面对这样的人，我很无语，如果连客户“说”什么都不知道，“做”什么给客户看也不知道，天天点鼠标有什么用？08年的时候，广告公司人员流动特别大。当时，我们公司有一个设计经理，直接把公司所有的客户全都带走了。那个时候，很多人刚刚开始有了蠢蠢欲动的创业的欲望。手里有客户的，有资源的，都开始出来自己做。就像有次我跟的士司机聊天，他说现在总理号召大家去创业，。以前的初创企业，根本没人做设计，只有大企业才会去做。那个时候，一礼拜或一个月，也就是一个组跟两三个客户，做得精细，服务汽车、房地产客户，我们天天跟伺候爷似的。用“宫里”的说法，以前是好多公公伺候一个皇帝，现在皇帝太多，公公都伺候不过来了。后来出现了互联网设计师平台，这些平台要竞标、比稿，没有人保障设计师付出的前期劳动和利益。大部分设计师是去平台上碰运气，随便画一画，改改，扔给客户。有很多初级设计师会努力去做，但是根本不知道客户要的是什么，只是做。偶尔有眼光好的客户，能挑到些漂亮的设计，但仅仅是漂亮、个人喜欢，什么依据也没有。经常有客户一张口就要求我们给他出很多套方案。有人会问，你为什么只给我出一套设计方案呢？我要6套，12套。客户都喜欢挑。在沟通中，客户只要阐述清楚诉求，其他的请放手给设计师，客户可以在与设计师的沟通中挖掘真正的诉求。做到精准设计，减少很多沟通和修改的成本。真正尝试互联网平台，是始于入驻快法务。那里基本用的就是先下单、再沟通、再设计这套流程，比较尊重设计师劳动，也能给客户低成本的产出满意的作品。我的客户黏性很强，他们都有共同的信念，专人做专事，有了信任，沟通更轻松透彻，给的建议也是直抵人心。要做到这些，除了实力，沟通对设计师来说是非常重要的。以前有个同事，设计水平真的很一般，但是却总是得到客户的青睐，老板的卿点。后来才知道，原来他非常善于沟通。对于任何人，这都是一门技艺。好的沟通，是成功的开山斧，有了沟通，才能真正了解客户的需求，才是在专业领域给出最合适的建议。设计师也可以通过与客户的沟通，了解自己的视野、角度、定位等，认清自身，从而去锻炼和不断提升。
