亚马逊运营QA集锦(574-583)

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楼主 2020-12-09 07:58:27
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电商亚马逊收款

Q574:如果客户在QA留言问产品的产地,那我们要直接说made in China吗?不知道外国人是不是会对中国制造的产品有偏见,但是外箱都会贴箱贴,上面会写着中国运过来,收到货的客户也肯定知道是中国制造的吧?

既然客户想知道产品的原产地在哪,那我们就有义务告知他真相。如果你撒谎告诉他产地是韩国或者日本,那么客户发现之后很有可能就会给你留差评,那就得不偿失了。

这个时候客户问产地,有可能是担心新冠病毒的问题,我们可以在回答的时候说明一下,比如说产品在出厂之前是有做消毒处理等等,以打消对方的疑虑。也可以再强调一下自己产品的优势,让对方能够放心下单。

Q575:我有一个账号被怀疑售假正在审核中,我能不能用其他账号跟卖我自己的产品,现在跟卖会不会导致账号关联,或者被亚马逊怀疑我在转移产品呢?

用其它账号跟卖这个ASIN产品,一般不会产生账号关联问题。但是你去跟卖一款因“售假”正在被审核的产品就有可能出问题,毕竟售假在亚马逊平台中也是非常严重的问题。

有卖家反馈说他用一个新账号跟卖自己的老账号,就几个小时被系统检测出来说他的新账号卖假货。结果冻结了,现在要提交资料来证明。所以,不建议去跟卖一个有问题的listing,风险会比较大。

Q576:我们目前品牌还没有注册,在上传listing的时候,Brand_Name处应该怎么填呢?

可以填N/A,如果保存不了话,可以填单词Nobranded。

Q577:标题五点描述等内容如果还没有完善好就发货的话有影响吗?还是一定要在发货前把标题五点等都尽量做到最好?

Listing在发货前没有优化好没什么影响,能够正常上传、发货就行。但是尽量在产品到达仓库上架之前将listing优化好,这样就能赶上产品上架之后的正常销售了。

Q578:注册新店铺时,公司营业执照法人和扣款信用卡持有人,需要一致吗?

不需要一致,信用卡持有人可以是其他人,但注册欧洲站一致的话会更好!

Q579:请问一个新店铺欧洲站在前期使用一个和日本站相同的店铺名,这样会导致封号么?

不会的,欧洲站和日本站是相对独立的两个站点,不会因为店铺名一样而被封号。

Q580:填写SearchTerms内容的时候,在标题和描述中出现过的关键词是不是就不用再填进去了?

是的,Search Terms中的关键词是对标题和描述内容的补充,关键词无需重复。如果将重复关键词再放入Search Terms中,不仅占用了其它关键词的空间,对listing整个关键词的权重也没有多大意义。

Q581:将关键词填入SearchTerms中的时候,关键词之间是否需要加逗号或者顿号之类的标点符号?

其实亚马逊在关于Search Terms “有效使用搜索词”中就有说到无需使用任何标点符号。

虽然不加标点符号看起来有点怪怪的,但这一部分内容其实是给亚马逊系统去看的,利于系统识别和抓取,买家根本就看不到这一块内容,所以不用考虑其是否美观或者通顺了。

Q582:Search Terms中的关键词,填写顺序有什么要求吗?

虽然亚马逊没有明确要求说越重要的关键词应该越靠前,但参考我们优化listing的时候要求越重要的关键词越应该越靠前的原则,建议search terms中也同样操作。

Q583:我创建了一个发货计划,但发现货物被分成了3个仓。这样发货的话费用上划不来,我能将这个发货计划删除吗?对店铺绩效会不会有影响?

如果不想发货了,可以删除发货计划。偶尔删除几次不会有影响,但不建议经常这样操作。

(来源:绝版祥Cary)

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