西昌豆瓣酱瓶子突然爆炸伤及消费者眼睛

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4月20日，市民李时莲在一家超市购买豆瓣酱时，豆瓣酱的瓶子突然爆炸，红油喷射出来，李时莲的眼睛被红油伤到。事后，超市负责人将李时莲送往519医院治疗，但是眼睛依然流泪不止，医生建议再去华西医院做个检查。随后，李时莲将医生的建议告诉超市负责人，却一直没有得到回复。无奈之下她找到消协，经过消协的协调，最终超市负责人同意和李时莲一同前去华西医院检查、治疗。　

被红油豆瓣淋遍全身会是什么感觉？红油进了眼睛又是什么样的感觉呢？这些李时莲都体会过。

4月20日，在超市购物的李时莲，从货架上拿起塑料瓶装的豆瓣酱，刚打开瓶盖想要看看保质期与色泽，瓶底突然爆裂开，红油喷射出来，脸上身上都是，连眼睛也被喷射出的红油袭击，至今还在流眼泪。

13日，李时莲找到西昌市消费者协会：“商家和厂家都已知道我被炸伤，可此事已过了快一个月，至今也没给我一个满意的答复。”

消费者：

只希望医好自己的眼睛

4月20日，李时莲在宁远巷一家超市购买豆瓣酱时不幸被突然爆炸的豆瓣伤到眼睛。“我当时正打开瓶盖准备看一下色泽，但是因为有一层锡箔纸密封没有看到，正准备盖上时，豆瓣瓶突然爆炸了。”大量豆瓣酱汁喷射而出，李时莲猝不及防，被“红油雨”淋了个彻底。李时莲回忆道，“当时我眼睛就看不见了，火辣辣地疼。我赶紧大声喊超市的工作人员。”

李时莲在超市工作人员的帮助下，用清水反复清洗了眼睛，“清洗过后还是很疼，眼睛根本睁不开。当时他们就把我送到了519医院检查。”经过检查得知，因为红油的刺激性属于化学性烧伤，李时莲的眼角膜受损。“在医院里，医生为我打了麻药对眼睛进行了清洗，并开了一些眼药回家用，大概一个星期左右我的眼睛依然不能见光，每天家里的窗帘都得拉上，不然眼睛就一直流眼泪。”李时莲说，“以前我的视力是1.5，现在只有0.5。4月24日我去医院复查时医生建议我们去成都华西医院再检查检查。”

“回到家，我就给超市负责人打电话说了医生的建议，并希望他们能够陪同一起前往，但是他们始终没有明确的答复。无奈之下，我才找到消协，希望能够通过消协维护我的权益。”

经销商：

愿意陪同前往治疗

密封完好的豆瓣酱怎么会发生爆炸呢？据了解，这种瓶裂现象属于极少数，并非是豆瓣质量和塑料瓶质量出现问题，“工作人员在操作的时候，对个别豆瓣的发酵程度没有掌握准确，装瓶封闭后，由于天气炎热，豆瓣在瓶内发酵，让塑料瓶膨胀裂开。”对于事情的发生，超市负责人赵先生也很是郁闷，“我们超市开业以来，从来没有出过这类事情。”供销商则表示，“这类情况的出现和天气有关，冬天从未出现，夏天出现也是很少。”

对于李时莲提出去华西医院治疗的要求，超市负责人赵先生说到，“事情已经这么久，当时出事之后，我们第一时间将其送到医院进行了治疗，事后，我们也在积极与供应商和厂家联系。”

在消协调解下，最后供应商表示愿意陪同李时莲往成都华西医院进行检查。

“因为华西医院都要提前预约，等消费者预约到以后，我们愿意陪同前往，厂家会派人在成都等我们一起过去。”赵先生说。

消协：

消费者可提出合理赔偿

由于此类消费纠纷常常涉及到医疗费、车旅费、陪护费、误工费等各类费用，消协为市民支招，发生纠纷注意四点：首先，应确定责任。立即与商家负责人联系，建议达成书面协议。其次，迅速就医。同时保存各种医疗发票。第三，收集证据。意外伤害发生时，尽量用相机或手机将现场拍摄下来。第四，合理分析。如果意外伤害的责任完全在商家一边，消费者可以根据相关法律法规提出合理赔偿。

▍来源：凉山城市新报

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