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10月2日,一名女乘客的手夹到高铁座椅的夹缝中怎么也抽不出来,经消防官兵破拆座椅才脱困。事件曝光后,网友几乎一边倒的谴责该乘客的行为,到底是怎么回事呢?
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铁路工作人员证实,10月2日,这趟从上海虹桥开至郑州东g1826的高铁于深夜11点半到站后,王姓女乘客和家属不让列车长和列车离开,一直折腾到次日凌晨3点多才了结。
g1826的有关乘务人员向记者讲述了事件的经过。
乘务人员说,快到郑州东站时,有个小孩喊乘务人员说,他妈妈的手夹到座椅里面出不来了。乘务员立即向列车长汇报,列车长和机械师立即赶到乘客座位进行处理。
列车长和有关现场人员告诉记者,这位王姓女旅客说,小孩拿着一个胸针玩耍,不小心掉进了座椅下面的夹缝中。他们将座椅上的坐垫掀开,伸手去摸里面的遗物。这个夹缝只有3厘米左右宽,结果手被夹到里面出不来了。
机械师立即用随身携带的工具撬开一个夹板,但是女旅客说太痛。机械师准备回去拿专业工具,却被这位女士阻止,然后她拨打了119求助。
28分钟后,消防官兵来到,试图用电锯破开夹板,但很可能会划伤女乘客的手臂,遂放弃了这个方案。为保证能够顺利一次性解救,消防官兵在该旅客的要求下,拆卸旁边的座椅进行模拟。
两个座椅按照此方法拆开后,该女士被夹住的手终于解救出来。事情至此,本已得到妥善处理,应该皆大欢喜。但是,接下来的事情,却让人大跌眼镜。
▲被破坏后的座椅已变形
为该事件,列车被迫在车站超停半个多小时,多列高铁入库检修计划被打乱。根据铁路运输要求,列车长将旅客移交东站后,一切善后由东站处理。但当天晚上,女子多名家人亲属赶至车站,要求铁路部门赔偿,不让车长离开,不让列车离开,一直纠缠到次日(10月3日)凌晨三点多钟。后来经民警协调处理,目前事情已平息。
此事被曝光后,立即引发热议。网友评论多谴责该女子行为,对铁路工作人员表示理解支持,建议将该女子列入乘客黑名单。 评论几十屏,几乎是一边倒。
有网友说,孩子玩耍把东西掉进座椅夹缝中,应该立即向乘务人员报告,由他们来进行处理。而旅客自行拆卸座椅,夹住了自己的手,还纠缠乘务人员,这叫蛮不讲理。
有网友说,旅客乘车,票价里面包含了小孩买什么保险合适费,应该找保险公司进行理赔,不应该纠缠乘务人员。列车长第二天还要出乘,休息不好,影响工作。
还有网友说,你自己照顾孩子不周,破坏的两个价值不菲的座椅,应当由这位王姓旅客赔偿。特别是,专业的机械师更懂得如何不破性能够拆卸,为什么非要进行破坏性拆卸呢!
更让一些网友气愤的是,高铁列车被迫超停半个多小时,这个代价多大啊!好在是已经抵达终点站,如果是在中途,难道就中途停这么长时间的车吗?
当时有围观旅客看到了这位王姓女子的车票信息,记者几经周折,终于在昨天傍晚联系到王女士,但她拒绝对此事进行回复。
破坏的座椅由谁来赔偿?耽误高铁运行半小时,打乱多趟列车入库检修计划,责任谁来负?负何种责?你是怎么看的?可以在下方给我们留言!
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来源:综合大河报·大河客户端、中国青年网
新媒体责任编辑:朱蒋慧