亚马逊运营QA集锦（1174-1183）

Q1174：请问开case打电话用同一部手机的话会关联吗？

正常是不会被关联的。但注册店铺的时候，后台设置的手机号码不要一样。

Q1175：不小心给已经退款的客户发了站内索评，现在给了差评，要怎么给她发站内信比较好呢？

已经退款，现在还给你差评，说明买家对你的产品可能是很不满意。这个时候不太建议再发站内信让其删除或者修改评论，因为有可能还会招致对方的投诉。

如果要发的话，可以在信中询问对方为什么不满意，有没有什么改进建议之类的内容，也有可能会赢得对方的好感。

Q1176：请问没有品牌备案怎么赶跟卖呀？

比较快的办法就是花钱找服务商赶，或者可以用买家号做test buy，就是购买对方的产品，收到货之后拍照投诉对方卖假货等。

Q1177：你们有没有更新listing信息后，前台类目变更的情况？

亚马逊有时候会根据listing的内容来判断产品类目是不是准确，是有可能直接变更listing类目的。如果卖家发现类目变更不准确，可以开case让客服修正回来。

Q1178：品牌备案是只能保护注册的品类吗？

是的，品牌保护是有地域性和品类性的，只会保护你所申请的类目。但是当店铺做了一个品牌备案之后，不同的产品都可以做A+页面，整个店铺也可以参加与品牌相关的推广活动。

Q1179：注册品牌时间有点长，想买个现成的品牌，会不会有什么风险？

购买过程中，做好品牌权益变更就好。只要该品牌之前没有在亚马逊做过备案，正常不会有什么风险。

Q1180：在西班牙自己有仓库，还需要注册VAT吗？

只要你使用了当地国家的仓库，就需要注册VAT的。如果你都是自发货，那暂时就不用注册。

Q1181：请问亚马逊的广告费是不定期扣费的吗？

一般是花费满500美元就会扣一次费用。如果刚好到了一个周期，又会结算一次。

Q1182：同一个商品为什么中国的IP看是缺货，美国的IP看就正常？

因为有的货物不配送到中国来。正常都是切换到美国的邮编来查看listing可售情况的。

Q1183：怎么查看别人的产品是FBA发货还是FBM？

前台打开一个商品，如果看到购物车下面显示Ships from Amazon，Sold by买家店铺名，这种就是FBA发货。

如果是Ships from 买家店铺名，Sold by买家店铺名，那就是FBM发货。

（来源：绝版祥Cary）

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