2018年是人工智能落地应用之年,曾在《2018年AI如何落地,上海提供了八大行业样板》一文中提到金融、汽车、零售、教育等项目通过与人工智能的融合,对固有行业产生了变革。同样,以to B市场为例,人工智能的加入,提升了在不同领域不同岗位的人效。
通过行业观察,在企业服务领域,以客户/运营管理、人力资源、财税服务为先进代表的服务已经相对成熟地应用落地投入“使用”。以人力资源为例,这是一个综合化的服务管理体系,从中国创业市场来看,社保、薪酬服务、员工管理、考勤管理、培训关怀、招聘服务等领域都有入局者,而SaaS、云计算、人工智能的布局,为人力资源服务带来更多变化和可能。
这一点,从招聘这一垂直领域的服务演变就可以看出。