卫哲：如何提高效率
存量时代，效率为王
今天给大家分享的主题是效率提升。为什么此时此刻，我又把这个话题提出来？
有一件事是肯定的，中国已经告别了过去GDP高歌猛进的增量经济时代，增量经济时代正离我们而去。无论是美国、欧洲还是日本等国家都很早就进入了大体量的存量经济时代。
存量经济时代并不可怕。
如果增量经济比的是谁蛋糕做得大，那么存量经济就是比谁切蛋糕的能力强，这种能力就是“效率”。
我做投资7年多来，收到过无数的BP。大家永远在讲“我规模有多大”、“我今天有多大，我未来会做得有多大”，还有“我有多快”。但从来没有人在BP当中说，“我今天效率有多高？未来随着我多快、多大以后，我的效率有多高？”
互联网最大的作用就是提升效率。一个互联网公司没有人均10万美元的利润贡献，就不是真正的互联网公司。大和快的背后，是效率。今天创业者一定要有更好的效率意识，没有效率的增长不是慢性自杀，是加速自杀。
很多人问我，你们投资人怎么看项目？我认为，一件事值不值得做？能不能做好？就看两点：
第一，有没有为用户创造可衡量的价值。可衡量三个字能不能落地，什么是可衡量？我们经常说这件事不能光定性，要定量，定性比较容易。那什么叫用户价值？用户价值无非就是在四个字里面绕，我经常说的四个字叫“多、快、好、省”。
回到创业公司的商业计划书中，创始人在描述自己的业务发展战略时不能光定性的说我比别人做得好，我比别人做得多，我比别人快、我比别人省。我们应该要问自己，你比别人多多少？好多少？快多少？省多少？能够把多少讲清楚，这就是我说的可衡量价值。
过去，很多人津津乐道eBay被淘宝打败。怎么打败的？第一件事就是马云定了一个可量化的“多”。说淘宝的商品是eBay的10倍。长期保持10倍，这个10倍就是可定量。为什么要多10倍？因为多1倍，消费者没有感官认知，多10倍他就有感觉了。所以，淘宝成立第一天是以多取胜。
其实，很多人认为这是个免费战略。对，如果没有免费战略，这么多商家怎么会把这么多商品挂到淘宝上呢？当时很多人都忘了，eBay是按每一件商品陈列收上架费的。上架费限制了你发布什么产品，你要算，这个商品上架划不划算。eBay本质上不是输在收费上，是收费限制了商品的数量。所以，淘宝找到这个点以后提出以数量取胜，就是多快好省中很简单的字——“多”。
第二，用什么可持续的效率，来维持你创造的价值？以共享单车为例。每一辆共享单车都是资产，但往往单车报废，成本还收不回，这种资产效率就不可持续。
给用户创造价值是第一位的，当企业不能够为客户创造可衡量的价值，通常我们叫你正在做一件伪需求的事。这个需求不是真实的，可能是补贴出来的，可能是创始人想象出来的。所以，真实的需求一定是背后有可量化的价值。
如果，你要问我共享单车有没有用户价值？有的。没有的话不会有这么多人骑。所以，类似共享单车的模式不是倒在用户需求不够，或者用户价值不足。倒在哪？倒在没有可持续的效率，倒在后半句话上。还是以共享单车为例，每一辆单车就是资产，但这辆单车都报废了成本还没收回来，这样的资产效率肯定是不可持续的。
中国增量经济结束了，资本过剩的时代也结束了。我们看到过去大量的创业者倒下来，大量的创业风险投资血本无归。主要原因是什么？大部分创业企业是效率低，钱被效率烧光了。这是今天在黑马的讲堂上，我要把效率提升这件事跟在座的各位创业者再分享一次的原因。
最近一段时间，美国有好几家TO B企业服务公司，上市就是上百亿美元。为什么这些企业可以在美国做这么大？感谢存量经济。存量经济时代，提高效率的公司照样可以脱颖而出。
我建议在座的创始人们，商业计划书不要动不动就写，“我所在的领域是一个千亿市场、万亿市场。”中国14亿人口，每人一年花100块的市场都是千亿级市场，每人花一万块钱的市场都是万亿级的市场。在这么大的市场中做一个几亿、几十亿的公司没那么难。难在哪？难在这把切蛋糕的刀够不够锋利。切蛋糕的刀锋利就是效率高的公司。
如何提高效率？
什么是效率？效率就是我们听到的日常业务指标。那么，什么效率指标是你们公司最重要的？第一，指标就是公司最大占用的资金的那件事，就是公司最重要的效率指标。什么是第二重要的效率指标？公司花钱第二多的。一切跟着你们公司花钱和占用资金走。
过去12个月，阿里巴巴花在人上多少钱？根据财报公布的数字，1070亿。
这就说明，如果你的公司中人力成本是最高的，你的人效是最重要的。你的房租是最高的，那就是店铺坪效是最重要的。不仅如此，毛利率、净利润率、库存周转率、员工流失率，这些带率的都是效率指标，人效、坪效这些带效的也是效率指标。
在座的各位创始人要决定你们公司长成什么样，就得尽快把效率指标定下来。一个好的投资项目是什么？随着企业规模不断上升，最理想的状态是规模在上升，用户价值在提高。那么，如何保证这种双赢？退一步，企业的规模上升、用户价值上升，效率下降，其实这也是一家好公司。如果企业效率下降、业务规模也没有上升，那是真的离“棺材板”不远了。
不要揣摩投资人喜欢什么，我今天把投资人最喜欢的两件事都告诉大家了，那就是用可持续的效率，去创造可衡量的用户价值，就这一句话。
如何提高效率，我今天会分五个环节来讲。
1、个人效率提升
首先，公司都由人组成，我们就看如何把每一个人的效率提高。如果从年龄层划分，我管85后出生的创业者叫中国独生子女的1.0版本，95后中国独生子女叫2.0版本。
2.0和1.0有什么区别？独生子女1.0，你可能有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹。独生子女2.0不仅哥哥、姐姐、弟弟、妹妹在你人生中没见过，这辈子也没见过你叔叔、伯伯、阿姨、舅舅，因为你爸爸、妈妈没有兄弟姐妹。
这意味着什么呢？
你的爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈加起来会有三套房子，你一结婚对方也是95后，他的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、外公、外婆也有三套房子，所以一对独生子女夫妇能继承六套房子，这些都是你的，且这些房子按揭都没了。
所以，95后将继承一张人类有史以来最强的个人资产表，有六套房子的资产，且没有负债。95后又诞生在邓小平同志1992年南巡以后，是改革开放之后真正让我们生活得以改善的年代。85后是温饱1.0，95后进入小康1.0，独生子女2.0，没有要通过工作努力翻身改变人生的愿望，这个愿望变小了。
以前在阿里巴巴我们特别喜欢招苦大仇深的，怎么去判断苦大仇深呢？不能问他，“同学，你苦大仇深吗？”我们设计了一个问题，“同学，你还记得小时候你们家多长时间吃顿肉吗？”
我们特别想招那些小时候一
