一、对组织而言：
1、把制度的约束变为自觉的流程，降低运营成本，增强获利能力；
2、一个流程拖延的那部分将会无处可藏，工作怎么可以推脱？这样，改善所有让人头疼的大企业病；
3、高效执行使用好流程，最大程度的利用好现有的资源；
4、通过制度或规范使稳性知识显性化，快速实现管理复制，提升组织竞争力。
二、对高层而言：
1、不用担心有令不行、执行不力；
2、精简活动、提高工作效率；
3、降低内耗，解放管理者。
三、对中层而言：
1、不用事事请示，受夹板气。
四、对基层而言：
1、掌握了正确的做事方法、权责明晰，不用再背黑锅。
综上：流程管理让工作变得更简单、更高效、更可行！
•流程是因客户而存在的，流程管理的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流程的起点是客户，终点也是客户。但在实际工作中，由于部门的藩篱我们明显忽略了客户，甚至不知道客户是谁。从为客户服务出发，在流程管理的原则如下：
★1.树立以客户为中心的理念
★2.明确流程的客户是谁、流程的目的是什么
★3.在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则。
★4.关注结果，基于流程的产出制定绩效指标
★5.使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识。
•企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别：
企业内的一切流程都应以企业目标为根本依据，尤其是管理流程： 对外，面向客户，提高业务流程的效率； 对内，面向企业目标，提高管理流程的效率，平衡企业各方资源（生产线平衡），控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。
关于流程管理小知识就分享到这里，未来会推出【流程管理】升级版，敬请期待！
